Durante décadas, la política colombiana ha estado dominada por la creación de normas basadas en la sanción, el castigo y la vigilancia. Sin embargo, las ciencias del comportamiento y la psicología del consumidor han demostrado que las personas rara vez cambian su conducta únicamente por la imposición de reglas. En este contexto surge la candidatura al Senado de la República de Carlos Naranjo, psicólogo y publicista, quien propone una visión distinta: construir políticas públicas basadas en la comprensión profunda de cómo piensan, sienten y deciden los ciudadanos.
Un puente entre la investigación de mercados y la toma de decisiones públicas
Carlos Naranjo es fundador de EN MENTTE, firma especializada en comportamiento del consumidor y estrategias basadas en insights psicológicos. Desde este espacio ha trabajado de cerca con agencias de investigación de mercados en Colombia, entendiendo cómo se construyen los estudios que permiten descifrar las motivaciones reales detrás de las decisiones de compra, fidelidad de marca y hábitos de consumo.
Esta experiencia no solo le ha permitido analizar datos, sino interpretar comportamientos humanos en contextos reales. El trabajo con estudios cualitativos y cuantitativos le ha dado una visión privilegiada sobre cómo los colombianos toman decisiones en su vida cotidiana, información que resulta altamente valiosa cuando se traslada al diseño de políticas públicas.
En un país donde muchas leyes fracasan porque no consideran la conducta real de las personas, la experiencia de Naranjo propone un cambio de paradigma: legislar entendiendo al ciudadano como un ser influenciado por emociones, sesgos cognitivos, contexto social y estímulos ambientales.
Formación académica y liderazgo en educación del comportamiento del consumidor
El aporte de Carlos Naranjo al campo académico también ha sido significativo. Como docente universitario en psicología del consumidor, ha formado a múltiples generaciones de profesionales en marketing, publicidad y comportamiento humano aplicado a la toma de decisiones.
Su trayectoria académica alcanza un punto destacado con su rol como constructor del pensum y director del Máster en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor de OBS Business School, uno de los programas especializados que integran la neurociencia, la economía del comportamiento y la psicología aplicada al marketing estratégico.
Desde este espacio, Naranjo impulsó una formación que supera la visión tradicional del consumidor racional, incorporando modelos científicos que explican cómo las personas procesan la información, construyen preferencias y toman decisiones muchas veces guiadas por heurísticas y atajos mentales.
También es fundador de C3 – Colegio de Ciencias del Comportamiento y de la firma de marketing Naranjo+Cálad. Este enfoque empresarial y académico representa una ventaja diferencial para la construcción de leyes, ya que permite diseñar normativas alineadas con la manera real en que los ciudadanos responden a incentivos, mensajes institucionales y campañas públicas.
Persuasión antes que sanción: una propuesta desde la economía del comportamiento
Uno de los pilares centrales de la propuesta de Carlos Naranjo al Senado es la necesidad de migrar hacia un modelo legislativo basado en la persuasión. Las investigaciones en ciencias del comportamiento han demostrado que los cambios sostenibles en la conducta social suelen lograrse mediante estrategias que facilitan la toma de decisiones correctas, más que a través del castigo.
Este enfoque, inspirado en conceptos como los “nudges” o empujones conductuales, plantea que el Estado puede diseñar entornos que orienten a los ciudadanos hacia comportamientos beneficiosos para la sociedad sin restringir su libertad de elección. Ejemplos de estas estrategias se han aplicado con éxito en temas como el pago de impuestos, la seguridad vial, el ahorro pensional y el consumo responsable.
La visión de Naranjo busca que el Senado colombiano incorpore evidencia científica en la construcción de leyes, entendiendo que la regulación no debe limitarse a imponer obligaciones, sino a generar condiciones que faciliten comportamientos ciudadanos positivos.
La oportunidad de un Senado con enfoque en el comportamiento humano
La candidatura de Carlos Naranjo representa la posibilidad de integrar el conocimiento de la psicología del consumidor al diseño de políticas públicas. En un entorno donde el marketing ha aprendido a influir en decisiones masivas mediante el entendimiento profundo del comportamiento humano, su propuesta plantea que el Estado también puede beneficiarse de estas herramientas para mejorar la efectividad de sus políticas.
Desde su experiencia en investigación de mercados, docencia universitaria y desarrollo académico en neuromarketing, Naranjo propone un Senado que legisle con base en evidencia científica, análisis conductual y comprensión real de los ciudadanos.
En una sociedad cada vez más compleja, donde la información y los estímulos compiten por la atención de las personas, el conocimiento sobre cómo funcionan las decisiones humanas puede convertirse en un factor determinante para construir políticas públicas más efectivas, humanas y sostenibles.
La llegada de perfiles como el de Carlos Naranjo al Senado podría marcar el inicio de una transformación en la forma en que Colombia diseña sus leyes: pasando de un modelo centrado en el control, hacia uno enfocado en comprender y persuadir, reconociendo que el cambio social comienza entendiendo cómo piensan y actúan las personas. Para seguir de cerca la campaña y conocer más, visite el sitio web www.carlosnaranjo.co.
